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别迷信"反转"，大多数事情没有第二幕
我经常看到一些公司的声明，通篇都在暗示"事情另有隐情""请大家耐心等待调查结果""相信正义不会缺席"。潜台词就是：现在你们看到的不是真相，真正的真相会让我们翻盘的。 这种期待"反转"的心态，我称之为舆情...
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国外社交媒体运营公司实战心得
第一家公司是我自己在网上搜的。官网做得那叫一个气派，团队照片每个人都笑得特别专业，案例库里也挂着好几家叫得上名字的大品牌。加了销售微信，对方热情得不行，开口就是“我们服务过多少多少家出海企业”，整个聊...
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低价代运营能不能选？一次性说透行业价格真相
几乎所有想做新媒体的商家，第一个纠结的问题都是：代运营到底该选低价的，还是高价的？市面上价格差距极大，有几百块包月的基础套餐，也有几万块一年的全案运营，很多人看不懂其中区别，最后大概率选错踩坑。 今天我...
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海外社交媒体运营公司完整攻略
说实话，这事儿我去年踩过坑。那时候想搞独立站，听人说得做TikTok和Ins，脑子一热就找了个外包团队。结果呢？账号发了一个月猫猫狗狗的搬运视频，粉丝没涨，钱倒花了不少。后来我才明白，选对一家靠谱的海外社交媒...
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从用户视角看高校站群：找信息为什么这么难
站在普通用户的角度——不管是考生家长、在校师生还是校外访客——高校网站的使用体验确实还有很大的改善空间。 我举几个具体的场景。 场景一：你要找一个老师的联系方式。正常思路是进入学院网站，找到"师资队伍"...
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舆情来了，最先崩溃的往往是内部
这是我在无数次危机处理中得出的一个结论，说出来可能有点反直觉，但确实是这样。 大多数公司对外的舆情应对做得好不好，取决于对内沟通做得好不好。而大多数公司，对内沟通都是灾难。 我给你还原一个典型场景： 上午...
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网站被黑了才知道心疼，安全不是摆设
每次听到这话，我都想翻白眼。你以为黑客盯上你是因为你有钱？人家那是用脚本在批量扫盲，扫到谁算谁。你的网站要是没装SSL证书，密码还是“admin123”，插件半年没更新，那你就是黑客眼里的“免费提款机”。 我...
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新手必藏：SEO优化公司的正确挑选方法
第一步：明确你的核心目标与预算 在开始寻找之前，先问自己几个问题：你希望通过SEO达成什么？是提升品牌知名度，增加询盘，还是直接促进在线销售？你的预算是多少？一个成熟的SEO策略通常需要至少3-6个月才能...
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舆情优化不是删帖，很多企业都理解错了
在和很多企业老板沟通的过程中，我发现一个最普遍的认知误区：绝大多数人都把舆情优化等同于删帖。在他们的认知里，所谓的舆情处理、口碑优化，就是网上出现负面内容，花钱删掉、压下去，看不到就是没事了。只要页面...
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做企业就像做人，舆情公关其实就是“怎么面对错误”
昨天在小区里遛狗，碰到隔壁王大爷。他以前是开厂的，现在退休了。聊起现在的企业舆情，他叹了口气说：“现在的老板啊，太要面子。出点事就跟要了他命似的，千方百计掩盖。我们那时候，厂里产品出了问题，我带着厂长...